Politica di Rimborso e Reso

Introduzione

Benvenuto nella politica di rimborso e reso di yavino. Questi termini si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul nostro sito web https://www.yavino.store. Leggili attentamente prima di effettuare un ordine.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto d’acquisto entro 14 giorni senza doverne specificare il motivo. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dalla data in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore) entrate in possesso fisico dei beni.

Esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un’e-mail). Puoi utilizzare il modulo-tipo di recesso fornito sul nostro sito, ma non è obbligatorio.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di una modalità di consegna diversa da quella meno costosa da noi offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Condizioni per i resi

I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, imballati nell’imballaggio originale, non utilizzati e con tutte le etichette attaccate. Siamo responsabili dei costi di reso solo se il prodotto è difettoso o errato.

Prodotti non idonei al reso

I seguenti prodotti non possono essere restituiti per motivi di igiene e sicurezza:

• Prodotti alimentari e bevande deperibili
• Prodotti sigillati che sono stati aperti
• Prodotti personalizzati o realizzati su misura

Rimborsi

Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione originale. Non ti addebiteremo alcun costo per il rimborso. Riceverai il rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito o dalla prova che hai rispedito il prodotto.

Deduzioni dal rimborso

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce oppure fino a quando non ci avrai fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Possiamo effettuare una detrazione dal rimborso se il valore del bene è diminuito a causa della tua manipolazione del bene in modo diverso da quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene.

Prodotti difettosi

Se ricevi un prodotto difettoso, contattaci immediatamente all’indirizzo email [email protected] o al numero +39 011 2249043. Ti forniremo istruzioni su come restituire il prodotto e ti invieremo un prodotto sostitutivo o procederemo con il rimborso completo.

Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante la nostra politica di rimborso e reso, non esitare a contattarci:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 011 2249043
• Indirizzo: Corso Vittorio Emanuele 168, Torino, Piemonte 10149, Italy

Modifiche alla politica

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica di rimborso e reso in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul nostro sito web. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornati su eventuali cambiamenti.